我车一年多一点，现在发动机异响，经4s店检查，发动机内部有一个弹簧要取掉，须要开盖，我要求更换发动机总成，4s店不更换，说是厂家说的，有什么办法吗？
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那你直接联系厂家那边，可以问一下厂家客服那边这个事情可以怎么处理